Recebeu uma mensagem ou ligação estranha?

Calma. Você não tem culpa. Siga os passos do que aconteceu com você.

Fiz um Pix ou passei dados do cartão

1. Ligue agora para o seu banco, no número que está atrás do cartão. Peça para bloquear a conta e o cartão.
2. Se fez Pix, peça a devolução pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução). Faça isso hoje: quanto antes, mais chance de recuperar.
3. Faça um boletim de ocorrência na delegacia online do seu estado. É de graça. Guarde os prints da conversa e o comprovante.

Passei o código do WhatsApp

1. Entre de novo no WhatsApp com o seu número. Se precisar, apague o aplicativo e instale de novo. Vai chegar um código novo por SMS: digite ele. Isso tira o golpista da sua conta.
2. Avise seus contatos, por ligação ou por outra pessoa, para não mandarem dinheiro pedido em seu nome.
3. Não conseguiu entrar? Peça ajuda a alguém da família.
4. Depois de entrar, ative a confirmação em duas etapas (Configurações, depois Conta).

Passei a senha ou instalei um aplicativo que pediram

1. Desligue a internet do celular (Wi-Fi e dados móveis). As ligações continuam funcionando.
2. Ligue para o seu banco, no número atrás do cartão, e peça para bloquear tudo.
3. Apague o aplicativo que mandaram instalar. Se não souber como, peça ajuda antes de ligar a internet de novo.
4. Troque a senha do banco, com ajuda de alguém de confiança.

Como bloquear e denunciar no WhatsApp

1. Abra a conversa com quem mandou a mensagem.
2. Toque no nome ou no número, lá em cima.
3. Desça até o fim e toque em Denunciar. Isso também bloqueia a pessoa.

Se chegou por SMS, não responda. Só apague.